[N-II-24] Zachowanie w konflikcie wg. Kelemana  

Ludzie zmieniają swoje zachowania w sytuacjach konfliktu. To narzędzie pomaga określić jak się będą zachowywali, kiedy napotkają wyraźne sytuacje konfliktowe. Możemy też określić na ile da się zmodyfikować ich zachowania w kierunku bardziej dla nas korzystnym.