Spis narzędzi:

Dział IV. Biznesowa Informacja

Właściwa informacja silnie zwiększa skuteczność i efektywność działania. Daje przewagę i powiększa bezpieczeństwo. Dlatego warto:

• wiedzieć: co chce się wiedzieć
• umieć pozyskać Kluczowe Informacje
• umieć je tak przetworzyć, by miały wysoką wartość operacyjną
• skutecznie je używać.

Kiedy wspieramy naszych klientów na polu informacji moja pierwsza rada brzmi tak:

„Na początku naszej współpracy proszę założyć, że mogą Państwo wiedzieć wszystko, co jest wam najbardziej potrzebne do realizacji celów. Pamiętając o tym założeniu określmy teraz:

1. co chcecie wiedzieć
2. co z tą wiedzą zrobicie
3. jakie to da wam korzyści
4. na koniec tego etapu sprawdźmy jeszcze, czy nie ma bardziej cennej informacji od tej, którą już określiliśmy.

W naszej pracy z pozyskiwaniem, przetwarzaniem i wykorzystywaniem Kluczowej Informacji używamy najczęściej następujących narzędzi:

1. Biznesowa orientacja w zdobywaniu i używaniu informacji
2. Kryteria twojego sukcesu
3. Hierarchia użyteczności informacji
4. Lokalizacja Kluczowej Informacji
5. Skala prawda – fałsz
6. Intencje w zniekształceniach informacji
7. Pewność posiadanej wiedzy
8. My i Oni – przewagi informacyjne
9. Obszary sprzeczności i konfliktów
10. Style relacji a posługiwanie się informacją
11. Pozostałe narzędzia