W zakresie tych tematów zajmujemy się rozwiązywaniem i prewencją trudnych oraz bardzo trudnych sytuacji klienta. Sytuacje te mogą być trudne ponieważ są: nagłe i niespodziewane, silnie zagrażające, niosące wielkie szanse (na które klient nie jest jeszcze przygotowany), bardzo złożone, mające niejasne struktury zależności i powiązań, pozwalające na bardzo niewielki margines błędu. Trudności mogą być związane ze stawką, warunkami działania lub/i z ludźmi oraz sytuacjami.